Заселился в проблемную квартиру посуточно. Отказываются возв

[rownong27]

Заселился в квартиру посуточно, которую нашел на сайте Циан.

Прожил несколько дней. Заметил, что у меня начали появляться укусы на лице и теле. В квартире обнаружил клопов. С квартиры съехал и попросил вернуть деньги за 2 дня и депозит.
В агентстве отмалчиваются и деньги возвращать не хотят, никаких извинений нет.
Уже потратил несколько тысяч рублей на лечение после укусов клопов.

Из документов прислали только скан договора https://www.screencast.com/t/IY8Nw1vfzvh
От дерматолога получил справку об укусах.

Вопросы
1) Как можно стребовать с них деньги?
2) Возможно ли как то от них получить компенсацию на лечение и моральный ущерб?
3) Есть смысл писать заявление в полицию?
4) Как эту контору наказать за такое отношение?